Часто задаваемые вопросы
Пополнил баланс, а деньги не пришли на счёт. Что делать?
Если денежные средства не пришли сразу после пополнения, не переживайте. Подождите 1 час. Если в течение часа деньги не поступили, обратитесь, пожалуйста, в поддержку, указав подробные данные платежа.
После открытия кейса, вещь не пришла либо вы не можете ее забрать. Что необходимо сделать?
Если вещь не пришла, зайдите в свой профиль и кликните по ссылке “Забрать” на интересующем вас предмете. Если же вещь не выводится, возможно дело в том, что: у вас заблокирован обмен, скрыт инвентарь, у бота возникли проблемы со связью Steam. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку и мы максимально быстро найдем причину и решим ее.
Почему я не могу применить промокод?
Некоторые промокоды возможно использовать только при определенном уровне Steam аккаунта. К сожалению, вы не сможете воспользоваться промокодом с 0 уровнем Steam аккаунта.
Можно ли перевести средства со счета Steam?
Нет, к сожалению Steam не предоставляет никаких способов для вывода средств с их счета.
Можно ли вывести средства со счета на сайте?
Нет!
Как продать или вывести предмет с сайта?
В профиле пользователя, над оружием, будет значок буквы "Р" - для продажи и "Стрелочка" - для вывода.
Что делать, если к вам добавился в стиме под видом нашего сотрудника и предложил двойной баланс за ваши вещи?
Остерегайтесь подобных сообщений! Мы никогда не добавимся в стим, тем более не станем просить вещи! Мошенники будут пытаться любым способом получить Ваши предметы! Будьте бдительны!
